Politique de remboursement

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Na PicSnapy, queremos garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes. Caso não esteja satisfeito com a sua encomenda, poderá solicitar uma devolução nas seguintes condições:

Devoluções
Aceitamos devoluções até 14 dias após a receção da encomenda.

Para ser elegível para devolução:
- O produto deve estar em boas condições
- Sem danos causados por utilização indevida
- Na embalagem original sempre que possível

Produtos danificados
Se o produto chegar danificado ou com defeito, entre em contacto connosco através do email de suporte com fotografias do problema.

Reembolsos
Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado para o método de pagamento original.

Os reembolsos podem demorar alguns dias úteis a aparecer na conta bancária, dependendo da entidade bancária.

Custos de envio
Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto em casos de produto defeituoso ou erro da nossa parte.

Cancelamento de encomendas
Caso pretenda cancelar uma encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível. Após envio da encomenda, o cancelamento poderá já não ser possível.

Contacto
Para qualquer questão relacionada com devoluções ou reembolsos, contacte:
suporte@picsnapy.com