Política de devolución
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En PicSnapy, queremos garantizar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Devoluciones
Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la recepción del pedido.
Para que la devolución sea válida:
- El producto debe estar en buen estado
- Sin daños causados por un uso indebido
- En su embalaje original siempre que sea posible
Productos dañados
Si el producto llega dañado o defectuoso, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico de atención al cliente con fotografías del problema.
Reembolsos
Una vez hayamos recibido y analizado el producto devuelto, se tramitará el reembolso a través del método de pago original.
Los reembolsos pueden tardar unos días laborables en aparecer en la cuenta bancaria, dependiendo de la entidad bancaria.
Gastos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en casos de producto defectuoso o error por nuestra parte.
Cancelación de pedidos
Si desea cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el pedido, es posible que la cancelación ya no sea posible.
Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con devoluciones o reembolsos, póngase en contacto con:
suporte@picsnapy.com